Sous toutes les Coutures - Sarah MULLER
Dernière mise à jour : novembre 2026

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Sous toutes les Coutures, activité exercée par Sarah MULLER, domiciliée en Belgique.
Elles s'appliquent à toute commande effectuée via le site internet, la plateforme de formation, la boutique en ligne ou tout autre moyen de vente mis à disposition.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Nature des prestations proposées

Sous toutes les Coutures est une école créative en ligne proposant notamment :
•    des programmes de formation en ligne ;
•    des ressources numériques ;
•    des supports pédagogiques téléchargeables ;
•    des exercices créatifs et réflexifs ;
•    des exercices de sophrologie et d'auto-hypnose à visée de bien-être ;
•    des contenus pédagogiques envoyés par courrier électronique ;
•    des coffrets ou supports physiques complémentaires ;
•    des espaces d'échange liés aux programmes.
Les programmes abordent notamment la créativité, la couture pour soi, le modélisme, l'identité vestimentaire et la création d'une garde-robe personnelle.
Les contenus proposés ont une vocation pédagogique, créative et réflexive.
Ils ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique et ne remplacent pas l'accompagnement d'un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.
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3. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
L'acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Sous toutes les Coutures se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, d'utilisation abusive des services ou d'informations manifestement erronées.
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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
Ils sont affichés conformément à la réglementation belge applicable au moment de la commande.
Sous toutes les Coutures se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et services sont toutefois facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
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5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, sauf indication contraire.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme de vente.
Une facture est établie conformément à la législation en vigueur.
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6. Accès aux programmes numériques

Les accès aux programmes, espaces membres et contenus numériques sont strictement personnels.
Ils sont réservés à l'acheteur et ne peuvent être cédés, prêtés, partagés ou revendus.
Toute utilisation frauduleuse ou partage non autorisé pourra entraîner la suspension de l'accès sans remboursement.
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7. Contenus pédagogiques par email

Certains programmes incluent un parcours d'emails automatisés destiné à soutenir la progression, la mise en pratique et la réflexion autour des contenus proposés.
Ces emails font partie intégrante de la formation.
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8. Espaces d'échange et commentaires

Certains contenus peuvent permettre aux participants de publier des commentaires ou de poser des questions en lien avec les programmes.
Sous toutes les Coutures s'efforce d'apporter une réponse aux questions relevant du contenu pédagogique proposé.
Les espaces d'échange doivent être utilisés avec bienveillance et respect.
Sous toutes les Coutures se réserve le droit de modifier ou supprimer tout contenu jugé inapproprié, injurieux, publicitaire ou sans rapport avec le sujet traité.
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9. Produits physiques

Lorsque l'offre comprend un produit physique, celui-ci est envoyé à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
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10. Droit de rétractation

Produits numériques
Conformément à la législation européenne, l'accès immédiat à un contenu numérique entraîne la renonciation au droit de rétractation dès lors que l'acheteur a expressément consenti à cet accès immédiat.
Prestations numériques
Lorsque la fourniture du contenu ou de la formation a débuté avec l'accord préalable de l'acheteur, celui-ci ne pourra plus exercer son droit de rétractation.
Produits physiques
Pour les produits physiques, l'acheteur dispose du délai légal de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, sauf disposition légale contraire.
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11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par Sous toutes les Coutures demeurent la propriété exclusive de Sarah MULLER.
Cela comprend notamment :
•    les textes ;
•    les illustrations ;
•    les photographies ;
•    les exercices ;
•    les modèles ;
•    les documents pédagogiques ;
•    les programmes ;
•    les supports téléchargeables.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
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12. Responsabilité

Sous toutes les Coutures met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des contenus de qualité.
L'acheteur demeure toutefois seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et outils proposés.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
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13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
•    de la gestion des commandes ;
•    de l'accès aux programmes ;
•    de la facturation ;
•    du suivi des inscriptions ;
•    de l'envoi des contenus prévus dans les programmes.
Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.
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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de différend, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents.